Il commercio elettronico rappresenta una realtà importante ed in costante crescita. Questo è dovuto principalmente a due fattori: il primo è che aprire un sito ecommerce è molto conveniente dal punto di vista economico, il secondo è l'utilizzo sempre più frequente di Internet e la maggiore propensione agli acquisti on line da parte del pubblico.
I vantaggi derivanti dal commercio elettronico sono molteplici:
• semplicità e convenienza economica nella realizzazione e gestione di un negozio on line rispetto ad un negozio tradizionale.
• possibilità di raggiungere un'utenza molto più vasta (potenzialmente illimitata) di quella normalmente raggiungibile attraverso la classica rete di vendita.
• aumento della visibilità e della popolarità del negozio e rafforzamento del brand aziendale.
• possibilità di avere contatti diretti con i propri clienti senza l'impiego di intermediari.
• semplificazione delle procedure di vendita e riduzione dei tempi di acquisto per il cliente.
• maggiore competitività dei prodotti/servizi offerti dovuta alla riduzione dei costi da sostenere.